Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt – Vollzeit

In der Rolle als 1st & 2nd Level Helpdesk & IT-Support (m/w/d) werden Sie die IT-Probleme unserer Mitarbeiter*innen analysieren und hierfür passende Lösungen entwickeln. Sie arbeiten in einem kleinen IT-Team innerhalb eines dynamischen, schnell wachsenden Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und Spielraum für die Entwicklung eigener Ideen.

Ihre Aufgaben:

  • Arbeitsplatzeinrichtung inkl. Installation und Konfiguration von Hardware und Software sowie Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes
  • IT-seitige Verantwortung für Onboarding- und Offboardingprozesse von Mitarbeitern
  • First/Second Level Support über unserer Ticketsystem, Telefon oder per Fernwartung
  • Erstellen von Konfigurations- und Betriebsdokumentationen sowie Pflege und Erweiterung der internen Knowledge-Base
  • Anwendersupport 1st Level, vor Ort und für den Bereich Remote-Hardware-  betreuung in Bezug auf Drucker, Desktops, Notebooks, Scanner, Smartphones, etc.
  • Eigenständiges Troubleshooting
  • Allgemeine organisatorische Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, erste Berufserfahrung  von Vorteil
  • Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport inkl. iPhone wünschenswert
  • Sicherer Umgang in aktuellen Windows Betriebssystemen
  • Versierter Umgang mit IT-Anwendungen, insbesondere mit Microsoft Office
  • Kenntnisse im Netzwerkumfeld – Firmennetzwerke und VPN wünschenswert
  • Selbständige, service- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr guter Teamplayer, ergebnisorientiert und proaktiv
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kreativität und Enthusiasmus für die Arbeit in einem dynamischen, schnell wachsenden biopharmazeutischen Unternehmen

Bringen Sie Ihr Fachwissen ein und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft eigenverantwortlich und interessant. Wir suchen motivierte und engagierte Persönlichkeiten, die mit Begeisterung die Gestaltung des eigenen Aufgabengebiets voranbringen. Bei Formycon sind Sie von Beginn an Teil eines innovativen Teams!

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen nebst der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Formular. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.